Perlindungan Data Kasino sprunkin

Ketika Anda membuat akun di sprunkin dan mulai menggunakan aplikasi mobile kami, data pribadi Anda—mulai dari nama dan email hingga riwayat deposit melalui DANA atau e-wallet—dipercayakan kepada kami. Kami memahami tanggung jawab ini dan telah merancang kebijakan privasi kami untuk menjelaskan dengan transparan bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

Halaman ini mendeskripsikan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sprunkin dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Setiap bagian dimulai dengan penjelasan tentang apa yang kami lakukan, bukan apa yang seharusnya Anda khawatirkan. Kami percaya bahwa kejelasan tentang privasi dimulai dengan komunikasi yang jujur dan mudah dipahami.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna sprunkin, baik Anda mengakses dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau wilayah Indonesia lainnya tempat layanan kami tersedia sesuai hukum setempat.

Data yang Kami Kumpulkan di sprunkin

Kami mengumpulkan data Anda dalam tiga kategori utama: informasi yang Anda berikan secara langsung, data yang kami hasilkan saat Anda menggunakan platform kami, dan informasi dari mitra pembayaran kami. Kategori pertama mencakup nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas seperti KTP atau paspor. Kategori kedua mencakup log aktivitas—kapan Anda login, permainan apa yang Anda mainkan di sportsbook kami (Liga 1, Piala AFF, badminton, MotoGP), atau live dealer apa yang Anda ikuti (blackjack, roulette, baccarat, Dragon Tiger). Kategori ketiga datang dari DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan bank lokal seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment—kami menerima konfirmasi deposit dan status penarikan dari sistem mereka.

Data lokasi Anda juga kami kumpulkan, tetapi hanya untuk memverifikasi bahwa Anda berada di yurisdiksi di mana layanan sprunkin diizinkan oleh hukum lokal. Kami tidak menjual atau membagikan informasi lokasi Anda kepada pihak ketiga iklan. Informasi perangkat—sistem operasi Android atau iOS, versi browser, jenis perangkat—kami gunakan untuk mengoptimalkan pengalaman aplikasi mobile sprunkin Anda, termasuk pengaturan notifikasi push dan penggunaan data yang efisien.

Data KYC

Kami menyimpan salinan terenkripsi dari dokumen identitas Anda untuk memenuhi persyaratan verifikasi. Data ini tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.

Log Transaksi

Setiap deposit dan penarikan dicatat dengan timestamp, jumlah, dan metode pembayaran. Log ini disimpan minimal 5 tahun untuk kepatuhan audit.

Perilaku Bermain

Kami mencatat apa yang Anda mainkan, durasi sesi, dan preferensi permainan. Data ini membantu kami menyesuaikan rekomendasi konten tetapi tidak dipenjual ke pihak ketiga.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk tiga tujuan utama: menjalankan platform sprunkin secara aman, mematuhi hukum Indonesia dan peraturan lokal, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Untuk menjalankan platform, kami memproses informasi login Anda setiap kali Anda mengakses aplikasi, memverifikasi identitas Anda melalui KYC, dan mengelola transaksi deposit dan penarikan Anda. Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk mengonfirmasi deposit melalui sistem e-wallet, mobile banking, local payment, atau transfer online payment Virtual Account, serta untuk memproses penarikan kembali ke rekening Anda.

Untuk kepatuhan hukum, kami menyimpan catatan transaksi untuk memenuhi persyaratan anti-pencucian uang (AML) dan pelaporan pajak Indonesia. Kami juga menggunakan data Anda untuk mendeteksi dan mencegah penipuan—jika kami melihat pola login yang tidak biasa atau aktivitas yang tampak mencurigakan, kami akan mengnonaktifkan sementara akun Anda dan menghubungi Anda untuk verifikasi tambahan. Untuk meningkatkan pengalaman Anda, kami menganalisis data tentang permainan mana yang populer, berapa banyak pengguna yang memilih Mobile Legends dibanding Free Fire di pasar esports kami, atau preferensi perbandingan antara live dealer versus slot games. Analisis ini membantu kami menambah permainan baru atau memperbaiki antarmuka aplikasi mobile kami.

Penyimpanan Data dan Keamanan Teknis

Kami menyimpan data Anda di server yang terletak di dalam dan di luar yurisdiksi Indonesia. Semua data sensitif—seperti dokumen KYC, riwayat transaksi, dan informasi pembayaran—dienkripsi menggunakan standar industri (AES-256). Akses ke data Anda dibatasi pada karyawan sprunkin yang memerlukan informasi tersebut untuk melakukan pekerjaan mereka, dan setiap akses dicatat dalam log audit.

Kami menggunakan otentikasi dua faktor (2FA) untuk melindungi akun Anda. Anda dapat mengaktifkan 2FA melalui aplikasi mobile sprunkin dengan menggunakan aplikasi authenticator atau SMS. Saat Anda reset kata sandi—baik karena Anda lupa atau sebagai tindakan keamanan—kami mengirimkan tautan reset yang berlaku hanya selama 30 menit dan hanya dapat digunakan sekali. Kami juga memantau aktivitas akun Anda secara real-time untuk mendeteksi tanda-tanda pelanggaran, seperti login dari lokasi geografis baru yang ekstrem dalam waktu singkat.

Mitra Pihak Ketiga dan Pemroses Data

Kami bekerja dengan sejumlah mitra pihak ketiga untuk menjalankan platform sprunkin. Mitra pembayaran kami—e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet—menerima informasi yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Kami juga menggunakan penyedia cloud computing untuk menyimpan data dan layanan dukungan pelanggan yang membantu kami menjawab pertanyaan Anda melalui live chat. Setiap mitra pihak ketiga yang kami gunakan telah menandatangani perjanjian perlindungan data yang memerlukan mereka untuk mengenkripsi data Anda dan tidak membagikannya kepada siapa pun tanpa izin kami.

Kami juga menggunakan analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi mobile sprunkin—data ini tidak memuat informasi pribadi Anda seperti nama atau nomor identitas, hanya tindakan (seperti "pengguna membuka halaman sportsbook" atau "pengguna memainkan Sweet Bonanza selama 10 menit"). Jika kami diharuskan oleh otoritas hukum Indonesia untuk membagikan data Anda, kami akan berusaha memberitahu Anda lebih dulu, kecuali larangan hukum mencegah kami melakukannya.

Hak Anda atas Data dan Kebijakan Retensi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan oleh sprunkin. Untuk mengakses data Anda, login ke akun sprunkin Anda dan pilih bagian "Privasi dan Data" di pengaturan akun. Anda dapat mengunduh salinan lengkap dari data yang kami simpan tentang Anda dalam format CSV. Jika Anda menemukan bahwa data Anda tidak akurat—misalnya, alamat Anda telah berubah sejak Anda terakhir kali memperbarui profil—Anda dapat memperbaikinya melalui antarmuka yang sama atau dengan menghubungi tim dukungan sprunkin melalui live chat.

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif, ditambah 5 tahun setelah Anda menutup akun (untuk mematuhi persyaratan audit pajak Indonesia). Jika Anda tidak login ke sprunkin selama 24 bulan berturut-turut, kami akan mengirimkan email untuk memverifikasi bahwa Anda masih ingin menyimpan akun. Jika Anda tidak merespons dalam 30 hari, akun Anda akan ditutup dan data akan dijadwalkan untuk dihapus sesuai jadwal retensi kami.

Cookie, Notifikasi Push, dan Preferensi Komunikasi

Aplikasi mobile sprunkin menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi Anda, seperti bahasa pilihan Anda, tema gelap versus terang, dan item yang Anda simpan di keranjang taruhan Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser atau aplikasi Anda, tetapi ini dapat mengurangi fungsionalitas sprunkin—misalnya, Anda mungkin perlu login ulang setiap kali Anda membuka aplikasi.

Kami mengirimkan notifikasi push kepada Anda tentang peristiwa penting, seperti ketika deposit Anda dikonfirmasi, penarikan Anda diproses, atau pertandingan Liga 1 yang Anda ikuti sedang dimulai. Anda dapat menonaktifkan jenis notifikasi spesifik melalui pengaturan aplikasi mobile Anda tanpa menonaktifkan semua notifikasi. Kami juga mengirimkan email tentang pembaruan kebijakan kami, masalah keamanan, atau perubahan pada akun Anda. Anda tidak dapat menonaktifkan email ini, karena kami memerlukan cara untuk menghubungi Anda tentang hal-hal penting, tetapi Anda dapat mengubah frekuensi dan jenis email lain yang kami kirimkan kepada Anda melalui "Preferensi Email" di pengaturan akun.

Perubahan Kebijakan dan Hubungi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau dalam hukum Indonesia. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email dan meminta Anda untuk menerima kebijakan baru sebelum Anda dapat terus menggunakan sprunkin. Versi terbaru dari kebijakan privasi kami selalu tersedia di halaman ini, dan kami mencatat tanggal terakhir diperbarui di bagian atas.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sprunkin kami, bagaimana kami menggunakan data Anda, atau jika Anda ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat di aplikasi sprunkin, email ke alamat dukungan kami, atau telepon selama jam operasional. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan privasi dalam waktu 48 jam kerja.